Manuel de procédure interne - Bureau de change multi-guichets
Un manuel en ligne accessible à toute votre équipe
Notre équipe vous accompagne dans la rédaction du manuel de procédures internes suivant les exigences à prendre en compte (son existence même et les contenus qu’il doit aborder) d’une part et vos spécificités et modes de développement propres, d’autre part.
Ce manuel, reflet fidèle de vos exigences et de votre stratégie, peut être déployé soit sous forme papier soit mis en ligne via un intranet privé.
Points (obligatoirement) traités :
- Principes et règles effectives de vigilance
- Identification et maîtrise des risques
- Mise en place et supervision d’un plan de contrôles
- Gestion du fractionnement
- Connaissance du client et du contexte de la transaction
- Formation & information des collaborateurs